Coordonnées pour l'assurance-emploi

Prestations régulières, Prestations de maternité et parentales, Prestations de maladie, Prestations de compassion, Prestations de pêcheur, Travailleurs et/ou résidents hors Canada, Supplément au revenu familial.

Site Internet

Pour l’information sur l’assurance-emploi, visitez le site Canada.ca.

Téléphone

Sans frais : 1-800-808-6352 (TTY: 1-800-529-3742)

Le Service d'information téléphonique de l'assurance-emploi est un service téléphonique automatisé que vous pouvez utiliser 24 heures sur 24. Si vous préférez parler à un agent, composez le numéro de ce service entre 8 h 30 et 16 h 30, du lundi au vendredi, et appuyez sur le    « 0 ». Grâce à ce service, vous pouvez obtenir des renseignements généraux sur le programme d'assurance-emploi, le numéro d'assurance sociale et votre demande de prestations.

Les renseignements relatifs à votre demande de prestations sont mis à jour tous les matins, du lundi au vendredi. Pour obtenir ces renseignements, vous aurez besoin de votre numéro d'assurance sociale et de votre code d'accès, que vous trouverez sur le relevé de prestations que vous avez reçu par la poste après avoir présenté une demande de prestations d'assurance-emploi.

En personne

Visitez un bureau de Service Canada près de chez vous si vous désirez parler à un agent ou si vous avez d’autres documents à presenter pour votre demande des prestations.

Déclaration par téléphone

  • Vous pouvez essayer la démonstration interactive. Téléphonez au 1 800 431-5595 et choisissez l'option 1.
  • Votre numéro d'assurance sociale (NAS), combiné à votre code d’accès, constitue votre signature électronique et vous rend responsable de l'information fournie.
  • À l'aide d'un téléphone avec service Touch-ToneMC, vous devrez répondre à une série de questions sur votre situation d'emploi.
  • Le service de déclaration par téléphone vous indiquera à quel moment vous devrez remplir votre prochaine déclaration.

Voici les étapes à suivre pour remplir votre déclaration par téléphone :

  1. Composez le 1 800 431-5595 sur un téléphone avec service touch-toneMC. Avec un téléphone cellulaire ou sans fil, la protection de vos renseignements personnels et la sécurité de la transaction ne sont pas garanties.
  2. Choisissez l’option « 2 » pour remplir votre déclaration.
  3. Entrez votre numéro d’assurance sociale (NAS) et votre code d’accès.
  4. Suivez les directives du système qui vous guideront d’une question à l’autre pour remplir votre déclaration.
  5. Le système vous demandera de confirmer votre réponse à chacune des questions.
  6. Raccrochez lorsque le service de déclaration par téléphone vous fera entendre le message : « Nous avons bien reçu votre déclaration» et qu'il vous avisera à quel moment vous devez compléter votre prochaine déclaration. Inscrivez cette date sur votre calendrier.

Il est important de remplir votre déclaration dès la date d'échéance afin de recevoir rapidement le paiement de vos prestations. Si vous ne la remplissez pas à l'intérieur de 3 semaines suivant la date d'échéance, vous risquez de perdre droit à des prestations.

Adresses postales pour retourner les déclarations

Manitoba, Alberta, Nunavut, Saskatchewan, Territoires du Nord-Ouest, Colombie-Britannique et Territoire du Yukon

Service Canada
Régime d'assurance-emploi
C.P. 2100
Vancouver, CB, V6B 3T4

Ontario

Service Canada
Régime d'assurance-emploi
C.P. 4500
Belleville, ON, K8N 5C1

Québec

Service Canada
Régime d'assurance-emploi
C.P. 60
Boucherville, QC, J4B 5E6

Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse et Île du Prince-Édouard

Service Canada
Régime d'assurance-emploi
C.P. 6080
Moncton, NB, E1C 0A7

Terre-Neuve et Labrador

Service Canada
Régime d'assurance-emploi
C.P. 8548
St. John's, NL, A1B 3P3

Centre de services aux employeurs

Relevé d’emploi (conseils, orientation, commandes de formulaires papier), RE Web et Services en ligne des subventions et contributions (soutien technique), Avis d'embauche, Travail partagé, Système automatisé de données sur la rémunération (soutien lié au portail « Passerelle de données ») et Programme des travailleurs étrangers temporaires (y compris les aides familiaux résidants au Québec, mais excluant le Programme des travailleurs agricoles saisonniers et les emplois au Québec).

Téléphone sans frais au Canada et aux États-Unis : 1-800-367-5693
ATS : 1-855-881-9874

Le Centre des services aux employeurs est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 20 h, heure de l’Est.

(Si vous appelez de l’extérieur du Canada ou des États-Unis, vous pouvez faire un appel à frais virés en composant le 506-546-7569, du lundi au vendredi, de 7 h à 16 h, heure de l’Est.)

Programme de prestations supplémentaires de chômage

Téléphone

Sans frais : 1-800-561-7923

Télécopieur

(506) 548-7473

Par courrier

Service Canada
Programme de prestations supplémentaires de chômage (PSC)
C.P.  11 000
Bathurst (Nouveau-Brunswick) E2A 4T5

Si vous utilisez un service de messagerie, l'adresse municipale est :

Service Canada
SUB Program
120, boulevard Harbourview
Bathurst (Nouveau-Brunswick) E2A 7R2

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